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商业服务
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著者
瑞丽杂志社
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陈敏
(3)
陈敏编著
(3)
(日)黑田启藏著
(2)
(瑞典)安德斯·古斯塔夫松(anders gustafsson),(瑞典)迈克尔·约翰逊(michael d.johnson)著
(2)
[美]玛丽·米切尔,[美]约翰·考尔著
(2)
[美]罗恩·卡尔(ron karr),[美]唐·布洛霍瓦科(don blohowiak)著
(2)
丁宁
(2)
丁宁等译
(2)
上海市美发美容协会
(2)
上海市美发美容协会编
(2)
上海市饮食服务公司
(2)
冯付凯
(2)
冯付凯著
(2)
北京瑞丽杂志社
(2)
卡尔
(2)
古斯塔夫松
(2)
奚华
(2)
奚华主编
(2)
布洛霍瓦科
(2)
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出版日期
1990
(19)
2010
(15)
2004
(14)
2006
(13)
2007
(13)
2009
(13)
2011
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21.
酒店餐饮金牌服务员培训手册:最新版
已借1次.
订购中
著者:
奚华
出版社:
中国商业出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/9
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著者简介
22.
商超营业员职业化素养手册
订购中
著者:
白智慧
出版社:
北京工业大学出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F717.6/10
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内容简介
著者简介
23.
饭店危机服务:从冷漠、抱怨、投诉到诉讼
订购中
著者:
王伟
出版社:
旅游教育出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
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内容简介
著者简介
24.
饭店服务礼仪学习手册
订购中
著者:
冯兆军
出版社:
旅游教育出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/8
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内容简介
著者简介
25.
餐厅服务学习手册
订购中
著者:
李小兵
谢朝刚
金敏
出版社:
旅游教育出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
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内容简介
著者简介
26.
餐饮服务与管理
订购中
著者:
国家旅游局人事劳动教育司
出版社:
旅游教育出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F71/26
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内容简介
著者简介
27.
客户服务手册.雷克,(澳)克瑞斯汀.希蒂著
订购中
著者:
(澳)尼维莱·雷克
(澳)克瑞斯汀·希蒂
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F27/132
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内容简介
著者简介
28.
客房服务学习手册
订购中
著者:
旅游行业培训教材研发中心
出版社:
旅游教育出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/12
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内容简介
著者简介
29.
高超的客户服务
订购中
著者:
卡尔
布洛霍瓦科
出版社:
辽宁教育出版社
出版日期: 1999
文献类型:
图书 , 索书号:
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内容简介
著者简介
30.
餐饮服务实训教程
订购中
著者:
王海霞
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
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