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商业服务
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[美]罗恩·卡尔(ron karr),[美]唐·布洛霍瓦科(don blohowiak)著
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1.
如何处理客户的投诉
订购中
著者:
赵申
出版社:
中国经济出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/17
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2.
高超的客户服务
订购中
著者:
卡尔
布洛霍瓦科
出版社:
辽宁教育出版社
出版日期: 1999
文献类型:
图书 , 索书号:
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3.
服务竞争优势:制定创新型服务战略和计划
订购中
著者:
古斯塔夫松
约翰逊
出版社:
中国劳动社会保障出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
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4.
终端第一
订购中
著者:
冯付凯
出版社:
东方出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
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5.
顾客价值与营销创新
订购中
著者:
胡旺盛
张莹
王唤明
出版社:
合肥工业大学出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
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内容简介
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6.
终端第一
订购中
著者:
冯付凯
出版社:
东方出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2
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内容简介
著者简介
7.
高超的客户服务
订购中
著者:
卡尔
布洛霍瓦科
出版社:
辽宁教育出版社
出版日期: 1999
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/5
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内容简介
著者简介
8.
变诉为金.Ⅱ,客户投诉管理与处理艺术
订购中
著者:
孙凯民
出版社:
中国纺织出版社
出版日期: 2014
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/15
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内容简介
著者简介
9.
从产品到服务:企业向服务经济转型指南:insight and experience from companies which have embraced the service economy
已借2次.
订购中
著者:
杨
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2009.2
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/22
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内容简介
著者简介
10.
别笑,这才是最牛的服务
订购中
著者:
程艳芳
出版社:
中国华侨出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/41
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